Si tienes un problema con tu cuenta, con una puja, con una consignación o con cualquier otra interacción dentro de Sala51, contáctanos por escrito y lo revisamos personalmente.
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Las hojas oficiales de reclamación, conforme a la normativa española de consumo, están disponibles bajo solicitud al mismo correo. Te enviaremos el modelo y las instrucciones para presentarlas ante la autoridad competente si decides hacerlo.
Como consumidor, también tienes derecho a recurrir a la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea, accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.